情報セキュリティマネジメント試験（SG）

サービス満足度の目標値を“サービス満足度に関する調査アンケートの満足度の平均点が 5 点満点中 4.0 点”と設定したサービスがある。調査アンケートの集計結果が表のとおりであるとき，目標達成率は幾らか。ここで，目標達成率は次式で計算するものとする。

　目標達成率 ＝ 満足度の平均点 ÷ 満足度の目標値